面接の時はもちろん、お仕事始めてからも必要になる敬語。正しい言葉遣いができるように、
尊敬語・謙譲語・丁寧語の違いと覚えておきたい敬語をここで学んでおきましょう。 |
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| 敬語には、尊敬語・謙譲語・丁寧語があります。これらを使い分けて話すことは社会人のマナーですし、相手に良い印象を与えることができます。仕事上ではもちろん、採用面接の時にも必要になるので、ぜひ身に付けておきましょう。 |
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相手または相手に関係のあること（動作・状態・所有）に対し、敬いの気持ちを表現するために用います。
【1】「お（ご）〜になる、なさる、くださる」
（例）お書きになる、ご注文なさる、ご送金くださる
【2】「お（ご）＋名詞、形容詞」
（例）お荷物、お若い、ご意見、ごゆっくり
【3】「〜れる、〜られる」
（例）書かれる、起きられる |
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自分または自分に関係のあること（動作・状態・所有）をへりくだって表現することによって、間接的に相手に敬意を表すために用います。
【1】「お（ご）〜する、いたす、申し上げる」
（例）お持ちする、お知らせいたします、ご案内申し上げます
【2】「〜させていただく」
（例）考えさせていただく、送らせていただく
【3】「拝〜する」
（例）拝借する（いたします）、拝読する（いたします） |
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相手に敬意を払って言葉遣い丁寧にするために使います。また、話し手が自分の品位を保つために使うこともあります。
【1】「お（ご）＋名詞」
お菓子、お金、お酒 ※外来語には付けません。
（慣用句）ご飯、ご馳走、お茶、おつり
【2】「〜です、ます、でございます」
あちらです、あります、さようでございます
【3】言葉の言い換え
ちょっと・少し→少々、今日→本日、今、ただ今 |
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| いる |
いらっしゃいます |
おります |
います |
| する |
なさいます |
いたします |
します |
| 行く |
いらっしゃいます |
参ります |
行きます |
| 来る |
いらっしゃいます |
参ります |
来ます |
| 言う |
おっしゃいます |
申します |
言います |
| 見る |
ご覧になります |
拝見します |
見ます |
| 知っている |
ご存知です |
存じています |
知っています |
| 食べる |
召し上がります |
いただきます |
食べます |
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実は間違い！こんな日本語を使っていませんか？
言葉は時代とともに増えたり変化したりするものです。でも、間違った使い方をすることで、相手に誤解を与えたり不愉快な思いをさせたりするのならそれは問題。ここでは、普段よく耳にする間違った言葉遣いについて解説します。
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「〜になります」
×「お待たせいたしました、Aランチになります」
○「お待たせいたしました、Aランチでございます」
「〜になる」は、ある物が別の状態に変化する場合に使う言葉なので、商品やサービスを紹介する時に使うのは間違いです。
「〜の方（ほう）」
×「店長の方は、本日お休みをいただいております」
○「店長は、本日お休みをいただいております」
「方」は、方角を表す場合に使う言葉。人の名前や商品の後に付けるのは間違いです。
「△△円からお預かりします」
×「3千円からお預かりいたします。」
○「3千円頂戴いたします。」
お金はお客さまから頂くものであって、預かるものではありません。おつりがある場合には、“いったん預かる”という意味で言っても構いませんが、その場合は「から」を取って、「3千円お預かりいたします」と言いましょう。
「〜れない」
×「来れない」「見れない」
○「来られない」「見られない」
「れる・られる」には、可能（〜することができる）、受身（〜されている）、尊敬（なさる）、自発（自然に〜になる）の4つの意味があります。この中で、“可能”の意味の時には「られる」を使わなければなりません。
「よろしかったでしょうか？」
×「ご注文は、以上でよろしかったでしょうか？」
○「ご注文は、以上でよろしいでしょうか？」
今現在のことについて話している時に、「よろしかった」と過去形の表現をするのは間違っています。
このように、普段聞きなれた言葉でも、実は間違った使い方をしているものがたくさんあります。特に、丁寧に伝えようとする時にこういった間違いをしがちなので、日頃から自分の話す言葉を意識して、正しい言葉遣いができるように心がけましょう。
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